Politique de remboursement et de retour

Merci pour les achats à www.verykpop.com. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

revenir

Vous avez 30 jours pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même État que celui que vous avez reçu. Votre article doit être dans l’emballage d’origine. Votre article doit avoir le reçu de courriel ou une preuve d’achat.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un article ou avez reçu le mauvais article, s’il vous plaît envoyez-nous [email protected] sur le retour de l’article inutilisé.

REMARQUE : Tous les articles de vente et les articles de dédouanement final ne sont pas admissibles aux remboursements/échanges/retours.

Restitutions

Une fois que nous recevrons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons immédiatement de l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article. Si votre déclaration est approuvée, nous vous rembourserons votre carte de crédit (ou votre mode de paiement d’origine). Vous recevrez le crédit dans les 5-7 jours ouvrables, selon les politiques de votre émetteur de carte.

Si un article a été endommagé pendant le processus de livraison, vous pouvez demander un remboursement et le retourner. Sur demande, un autre article de même valeur sera réexpédié.

Si un article n’a pas été livré ou reçu 8 semaines (60 jours) après la date de votre commande, nous émettons automatiquement un remboursement complet de la valeur de l’article(s).

Si la commande est manquante ou perdue en transit, nous pouvons vous rembourser ou renvoyer un autre article gratuitement.

livraison

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

échange

Si vous souhaitez échanger l’article contre une couleur, une taille différente, veuillez nous envoyer un courriel pour renvoyer un autre article gratuitement et retourner l’article inutilisé d’origine.

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous par e-mail [email protected]