pago
1. ¿Qué métodos de pago acepta?
Solo PayPal (si está habilitado), tarjetas de crédito (AMEX, VISA, Discover y otras tarjetas de crédito internacionales, tarjetas de débito. No se aceptan transferencias bancarias ni en efectivo por correo.
2. ¿Qué moneda acepta?
Aceptamos USD y Euros. Si compra en una moneda diferente, puede pagar en USD.
Reembolso/Devoluciones
1. ¿Puedo obtener un reembolso/devolución/cambio de mi pedido?
¡Sí! La mayoría de los artículos deben ser devueltos o intercambiados dentro de los 30 días de la recepción, siempre y cuando estén en original, sin usar y en buen estado. Debe devolvernos su factura y el artículo limpio y no dañado. Usted es responsable de pagar el franqueo de cualquier reembolso/ intercambio. Tenga en cuenta que los artículos de venta final no son reembolsables/intercambiables. Envíenos un correo electrónico para la dirección de envío de devolución.
2. ¿Puedo cancelar un pedido? Hice el pedido incorrecto, pero ¿puedo cancelarlo?
Sí, si aún no lo hemos enviado! Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected] Una vez que se envía un pedido, no podemos cancelar ni proporcionar un reembolso hasta que llegue a su dirección postal. Tendrás que pagar por el envío de devolución, devolverlo y te reembolsaremos.
Envío
1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío y cuándo llegará mi compra?
Tardaremos entre 2 y 4 semanas en empaquetar y entregar su pedido. Dependiendo del país en el que vivas, el envío estándar puede tardar hasta 3-6 semanas. Tenga en cuenta que nuestros proveedores se encuentran en China y las inclemencias del tiempo / temporadas de vacaciones retrasarán el envío.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar es de $2 USD, excepto la tarifa de envío de Canadá/Australia es de $4.95. Al hacer el check-out, verá la tarifa de envío.
3. ¿A qué países puede enviar?
Podemos enviar a los siguientes países; plazo de entrega puede variar. Si su país no aparece a continuación, envíenos un correo electrónico y determinaremos si podemos enviarle.
- Australia (20-40 días)
- Bélgica (20-30 días)
- Canadá (20-40 días)
- Croacia (20-30 días)
- Dinamarca (20-30 días)
- Estonia (20-40 días)
- Finlandia (20-30 días)
- Francia (14-25 días)
- Alemania (20-45 días)
- Gibraltar (30-50 días)
- Gran Bretaña (20-40 días)
- Hong Kong (15-25 días)
- Hungría (20-40 días)
- Irlanda (20-40 días)
- Israel (25-40 días)
- Italia (20-40 días)
- Letonia (20-40 días)
- Lituania (20-40 días)
- Luxemburgo (20-40 días)
- Malasia (25-40 días)
- Malta (16-30 días)
- Países Bajos (20-40 días)
- Nueva Zelanda (20-40 días)
- Noruega (20-40 días)
- Polonia (20-40 días)
- Portugal (20-40 días)
- Singapur (20-40 días)
- España (14-25 días)
- Suecia (20-40 días)
- Suiza (20-40 días)
- Estados Unidos (10-25 días)
Misceláneos
1. ¿Tiene una tienda física en la ciudad de Nueva York o en cualquier otro lugar?
Actualmente no lo hacemos. Nuestra oficina tiene su sede en la ciudad de Nueva York y solo se puede comprar en verykpop.com.
2. ¿Puedo confiar en su sitio? ¿Es este un sitio seguro?
Sí, nuestro sitio es seguro. Somos diligentes en responder a las inquietudes, problemas y preguntas de cualquier cliente. No venderemos su información a proveedores de terceros, etc.
Información de contacto
1. ¿Cómo me comunico con su equipo?
Si tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o enviarnos un mensaje directo en Facebook, Twitter o Instagram.